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Frete e Devoluções

Última atualização: 27 de setembro de 2026

Envio

Produção sob demanda

Cada peça é impressa e finalizada depois da confirmação do pagamento. A produção leva em média de 2 a 5 dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo total (produção mais envio) depende da sua região e, em geral, fica entre 7 e 12 dias úteis. A estimativa aparece no checkout antes de você finalizar a compra.

Frete

O frete é calculado pelo CEP e pelo peso do pedido e aparece no checkout. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 190,00. Essa condição pode mudar com o tempo e é sempre a que estiver informada no site no momento da compra.

Onde entregamos

Entregamos em todo o território brasileiro.

Rastreamento

Quando o pedido for despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra. Você também pode pedir o rastreio pelo WhatsApp ou pelas nossas redes.

Endereço e recebimento

Confira o endereço antes de finalizar o pedido. Se a entrega falhar por endereço incorreto ou por ausência de quem receba, fale com a gente para combinarmos o reenvio. Nesses casos, o novo envio pode ser cobrado.

Atrasos

Eventos fora do nosso controle (greves, clima, problemas da transportadora) podem atrasar a entrega. Se isso acontecer, avisamos você. Para atraso prolongado ou extravio, veja a seção de reembolso abaixo.

Reembolso, trocas e cancelamentos

A Maligna trabalha com peças produzidas sob demanda: cada peça é impressa e finalizada depois que o pedido é confirmado. Esta política vale para compras feitas em maligna.com.br e segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Você pode desistir da compra, sem precisar explicar o motivo, em até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto (CDC, art. 49).

• Como pedir: fale com a gente por um dos canais de atendimento, informando o nome e o número do pedido.
• Devolução da peça: enviaremos as instruções. Os custos do envio de devolução ficam por conta da Maligna. Em alguns casos, a Maligna poderá dispensar a devolução física da peça.
• Reembolso: devolvemos o valor pago pelo produto e pelo frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, assim que a solicitação for confirmada. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento (no Pix costuma ser imediato; no cartão pode aparecer em até duas faturas).

2. Defeito ou produto diferente do pedido (90 dias)

Se a peça chegar com defeito de fabricação ou de impressão (por exemplo, estampa mal posicionada, falha na qualidade da estampa ou defeito no tecido), ou vier diferente do que você pediu (estampa, cor, tamanho ou modelo), você pode reclamar em até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento.

• Envie o número do pedido e uma foto que mostre claramente o problema.
• Produzimos e enviamos uma nova peça, sem custo para você.
• Se o problema não for resolvido em até 30 dias, você pode escolher entre a substituição da peça, a devolução do valor pago ou o abatimento proporcional do preço (CDC, art. 18, §1º).

3. Troca por tamanho, cor, estampa ou modelo (30 dias)

Você pode pedir a troca por outra peça do mesmo tipo (camiseta por camiseta, moletom por moletom etc.), com outra estampa, cor, tamanho ou modelo, em até 30 (trinta) dias corridos do recebimento.

• Cada pedido tem direito a 1 (uma) troca, e a produção e o envio dessa primeira troca são por conta da Maligna.
• A peça a ser trocada deve estar sem uso. Poderemos pedir a devolução dela.
• Como cada peça é feita sob demanda, confira a Tabela de Medidas antes de comprar.

4. Cancelamento antes da produção

Como os pedidos entram em produção rapidamente, peça o cancelamento o quanto antes. Se a peça ainda não tiver entrado em produção, cancelamos e devolvemos o valor pago. Se já estiver em produção, você ainda pode desistir pelo direito de arrependimento, em até 7 dias corridos do recebimento (item 1).

5. Atraso, extravio ou não entrega

Se o pedido não chegar no prazo informado ou se o rastreio indicar extravio, fale com a gente. Verificamos com a transportadora e, se a entrega não puder ser concluída, reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago.

6. O que não é coberto

Desgaste natural de uso, danos por mau uso, lavagem ou passadoria fora das instruções do Guia de Manutenção e Conservação e pedidos com endereço de entrega informado incorretamente pelo cliente. Isso não afeta os direitos previstos em lei.

7. Compras pelo TikTok Shop

Pedidos feitos pelo TikTok Shop também seguem as regras de devolução e reembolso da plataforma, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

Como falar com a gente: WhatsApp +55 67 98101-1731 · Instagram @maligna444 · TikTok @maligna_444 · página de contato. Respondemos em até 2 dias úteis.