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Suporte ao Produto

Da escolha da peça ao dia em que ela chega, os guardiões cuidam do caminho. Aqui está o essencial.

1. Como a peça é feita

Toda peça da Maligna é produzida sob demanda: ela só entra em produção depois que o pagamento é confirmado. Sem estoque parado, sem desperdício. Os tecidos são predominantemente de algodão. Os detalhes de cada modelo estão na Tabela de Medidas e na descrição do produto.

2. Prazos e frete

A produção leva em média de 2 a 5 dias úteis, e a entrega total costuma ficar entre 7 e 12 dias úteis, conforme a região. O prazo estimado aparece no checkout. Frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$ 190,00. Veja mais em Frete e Devoluções.

3. Acompanhar o pedido

Quando o pedido for despachado, o código de rastreio chega por e-mail. Você também acompanha em sua conta ou pelo WhatsApp.

4. Cuidados com a peça

Lave do avesso, com água fria e sabão neutro, sem alvejante nem cloro. Seque à sombra e nunca passe o ferro diretamente sobre a estampa. As instruções completas estão no Guia de Manutenção e Conservação.

5. Qual é o meu tamanho?

Consulte a Tabela de Medidas antes de fechar o pedido. As regras de troca estão em Frete e Devoluções.

6. A estampa desbotou, rachou ou veio com defeito?

Confira primeiro se os cuidados acima foram seguidos. Se a peça chegou com defeito de impressão ou de tecido, fale com a gente em até 90 dias do recebimento, com uma foto: enviamos uma nova peça sem custo.

7. Lista de desejos

Toque no coração ao lado do produto. Sua lista fica em Favoritos.

Como falar com a gente: WhatsApp +55 67 98101-1731 · Instagram @maligna444 · TikTok @maligna_444 · página de contato. Respondemos em até 2 dias úteis.